I.                  
POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Gracias
por visitar el Sitio Web www.ciudaddelgado.gob.sv en donde valoramos su
privacidad. En el presente documento, describimos como recolectamos, utilizamos
y manejamos su información cuando usted ingresa al Sitio Web o las aplicaciones
de la Alcaldía Municipal de Ciudad Delgado y a todos nuestros servicios que
ofrecemos.

¿A
QUÉ SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Esta
Política de Privacidad de Privacidad aplica al sitio web ciudaddelgado.gob.sv que
incluye todas las páginas y subpáginas sucesivas (que colectivamente se le
denominará el “Sitio Web”), y también se aplica a todos los servicios
que ofrecemos, incluso a través de consultas por correo electrónico,
aplicaciones móviles u otros servicios que ofrecemos a través de nuestro Sitio
Web (conjuntamente, los “Servicios”) que lo dirigen a esta Política
de Privacidad. El término “su dispositivo” se refiere a cualquier
computadora, tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo que esté
utilizando para ingresar a nuestro Sitio Web o para operar la aplicación móvil
de la Municipalidad de Ciudad Delgado, Departamento de San Salvador. en
Adelante “la municipalidad”.

Esta
Política de Privacidad no se aplica a ningún sitio web, producto o servicio que
sea propiedad y/u operado por compañías, anunciantes o proveedores de servicios
de terceros, incluso si el sitio web se vincula a (o está vinculado desde)
nuestro Sitio Web, la municipalidad no opera ni controla estos sitios web,
productos o servicios; en tal caso se recomienda revisar las prácticas de
privacidad del tercero antes de decidir proporcionar cualquier información.

Al
utilizar nuestro Sitio Web y nuestros Servicios, usted acepta las prácticas
descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la Política
de Privacidad, elimine todas las cookies de la memoria caché de su navegador
después de visitar nuestro Sitio Web y no visite ni use nuestro Sitio Web ni
nuestros Servicios. El uso continuado de nuestro Sitio Web o Servicios
significa su aceptación de esta política. Esta Política de Privacidad puede
cambiar ocasionalmente (ver Actualizaciones de la Política de Privacidad). El
uso continuo de este Sitio Web o Servicios después de que hagamos cambios se
considera aceptación de dichos cambios, por lo tanto, consulte la Política de
Privacidad periódicamente para obtener actualizaciones.

¿QUÉ
INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

En
General. A medida que utiliza nuestro Sitio Web y nuestra Aplicación, podemos
recopilar su información y los Servicios que utiliza. En general, puede visitar
nuestro Sitio Web sin revelar ninguna información de identificación personal;
sin embargo, podemos recibir y almacenar cualquier información que usted
ingrese de manera voluntaria en nuestro Sitio Web, Aplicación o nos proporcione
de cualquier otra manera, incluso por correo electrónico o por teléfono. Esto
incluye información que puede identificarlo (“Información Personal”),
incluyendo su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, fecha de
nacimiento, información de mensajería de texto, así como cualquier otra
información de contacto asociada a interacción de mensajería electrónica o
digital, información demográfica, nombre de usuario, contraseña, información
financiera, información de pagos realizados y número(s) de teléfono y celular;
y cualquier otra que pueda proporcionar en forma voluntaria. Podemos
solicitarle que brinde de manera voluntaria información adicional. Se requiere
información personal para comprar y/o utilizar nuestros Servicios, participar
en encuestas, hacernos una pregunta o iniciar transacciones en nuestro Sitio
Web o Aplicación. Además, cuando envía un correo electrónico u otras
comunicaciones a la municipalidad, podemos retener esas comunicaciones para
procesar sus consultas, responder a sus solicitudes y mejorar nuestros
Servicios. Protegemos la información personal de forma segura para que no sean accesibles
al público en general.

Información
de Facturación. La municipalidad almacena todos los pagos por servicios
realizados a tráves de transacciones en linea en una cuenta corriente
comercial. La municipalidad no almacena ni comparte la información de su cuenta
financiera (es decir, el número de tarjeta de crédito y otra información de
pago) con terceros.

Tecnologías
de Recopilación Automática de Datos; Información Analítica. A medida que usa
nuestro Sitio Web, descarga y usa nuestra aplicación móvil, podemos utilizar
tecnologías para recopilar información sobre su navegador o dispositivo. Esta
información puede incluir su nombre de dominio, acciones y patrones de
navegación, incluidos detalles de sus visitas a nuestro Sitio Web o aplicación,
datos de ubicación e información sobre qué dispositivo está utilizando, su
proveedor de servicios de Internet, conexión a Internet y sistema operativo.

Información
de Geolocalización. Si ingresa a nuestros Servicios desde un dispositivo móvil,
es posible que se le solicite que comparta su información precisa de ubicación
geográfica con nosotros, para que podamos personalizar su experiencia en
nuestros Servicios. Al igual podrá desactivar dicha recopilación de datos en
cualquier momento accediendo a la configuración de privacidad en las
aplicaciones.

Contenido
enviado por el usuario. Ciertas áreas de nuestro Sitio Web y nuestras cuentas
de redes sociales contienen información suministrada por usuarios y otros. Si
envía Contenido de Usuario a nuestras cuentas de redes sociales o Sitio Web
(redes sociales por ejemplo, Facebook, Instagram, Tik Tok, Twitter, Google+),
reconoce que el contenido estará disponible públicamente. También podemos
recopilar información sobre usted de otras compañías y organizaciones. No envíe
ninguna información a las cuentas de redes sociales, incluida la información de
Identificación Personal, que no desee hacer pública, incluido su nombre de
usuario. No somos responsables de comentarios, consejos, revisiones,
información o cualquier otra publicación realizada por usted, otros usuarios o
terceros en estas áreas. No tenemos la obligación, pero nos reservamos el
derecho de revisar el contenido publicado en áreas públicas, incluidos los
comentarios a nuestras cuentas de redes sociales, y de eliminarlos o editarlos,
por cualquier motivo, en cualquier momento.

¿Cómo
Utilizamos su Información?

Utilizamos
la información personal y la información analítica, sin entenderse limitativo,
para los siguientes propósitos generales: para proporcionarle los servicios que
solicita; para administrar su cuenta de acceso a nuestros servicios; para
comunicarnos con usted en general; para responder a sus preguntas y
comentarios; medir el interés y mejorar nuestros Servicios; para notificarle
servicios que puedan ser de su interés; para personalizar su experiencia en
nuestros servicios; para solicitarle información, incluso a través de
encuestas; para resolver controversias o solucionar problemas; para prevenir
actividades potencialmente prohibidas o ilegales; y para hacer cumplir nuestros
Términos de Uso y Términos y Condiciones. Utilizamos la información de pagos,
con el fin de completar los procesos y trámites realizados en el Sitio Web o en
la Aplicación.

Podemos
enviarle el boletín de la municipalidad que contenga información de interés
general para la población, a través de nuestro Sitio Web. Tenga en cuenta que
tendrá la oportunidad de elegir, no recibir estas comunicaciones por correo
electrónico en ninguno de los correos electrónicos que le enviemos. Tenga en
cuenta que, si se da de baja de nuestros boletines por correo electrónico,
continuaremos enviándole correos electrónicos con respecto a sus trámites y
procesos administrativos.

¿CON
QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

La
municipalidad, tomará precauciones razonables para proteger su información. Sin
perjuicio de lo anterior, podemos compartir su información personal con fines
de gestión y análisis, toma de decisiones y otros fines de interés general para
la población de Ciudad Delgado. Para el funcionamiento técnico del Sitio Web y
brindar nuestros Servicios, también podemos compartir su información personal
con proveedores de servicios que brindan servicios de soporte para la
municipalidad, como procesamiento de tarjetas de crédito, soluciones de
solicitudes o quejas realizadas.

En
las siguientes circunstancias, también podemos compartir su información:

1.
Podemos compartir su información general, no personal, con proveedores de
servicios de marketing para desarrollar y divulgar información de interés
general que puedan interesarle. En este caso se comunicará claramente a los
usuarios que el tercero no tendrá ningún derecho a usar la información personal
con otros fines sin su consentimiento. Para esto la municipalidad, si así lo
considera conveniente, firmará acuerdos de confidencialidad por escrito con
cualquier proveedor tercero que reciba la información personal, donde se
requerirá que el tercero cumpla con las políticas de privacidad de la
municipalidad así como de las leyes aplicables vigentes.

2.
Podemos compartir información sobre usted con otras compañías si nos da
autorización o nos indica que compartamos la información.

3.
Si nos involucramos en una asociación de municipios, sin importar la
denominación o razón social de la misma u otra situación que implique la
transferencia de su información que sea necesaria para alcanzar fines en común.

4.
Podemos compartir su información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales,
citación, investigación gubernamental u otros procesos legales; para establecer
o ejercer nuestros derechos legales; para defenderse de demandas legales;
cuando creemos que es apropiado investigar, prevenir o tomar medidas con
respecto a actividades ilegales o presuntas actividades ilegales; para proteger
y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de los intereses de la
municipalidad o nuestro Sitio Web, nuestros usuarios u otros; y según lo
requiera la ley. En tales casos, nos reservamos el derecho de plantear o
renunciar a cualquier objeción legal o derecho disponible para nosotros.

MENORES
DE 18 AÑOS

Nuestro
Sitio Web y nuestra Aplicación no están destinados a menores de 18 años. Nadie
menor de 18 años puede proporcionar información personal en el Sitio Web o en
la Aplicación. No recopilamos intencionalmente información personal de menores
de 18 años. Si la persona que ingresa información es menor de 18 años, no debe
brindar información en nuestro Sitio Web o en nuestra aplicación móvil , no
debe registrarse, ni realizar pagos a través del Sitio Web, ni usar cualquiera
de las funciones de comentarios públicos o interactivos , o proporcionar
información, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono, dirección de
correo electrónico o cualquier nombre de usuario o pantalla que pueda usar. Si
descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de
18 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa
información, asimismo, la municipalidad, eliminar toda aquella información que
fuera proporcionada por menores de 18 años que se hagan pasar por mayor de 18
años. Si cree que podríamos tener información de un menor de 18 años o que está
suplantando su edad intencionalmente, contáctenos en info@ciudaddelgado.gob.sv

¿LA
MUNICIPALIDAD UTILIZA COOKIES?

La
municipalidad puede utilizar tecnología de “cookies” en nuestro Sitio
Web. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que un Sitio Web
puede utilizar para reconocer a los usuarios que repiten, facilitan el acceso y
el uso del sitio por parte del usuario y para rastrear el comportamiento de las
páginas web que visita, entre otros usos. Nuestro Sitio Web puede recopilar
información mediante cookies, bajo su consentimiento, incluyendo, entre otros,
su nombre de dominio, datos agregados con fines estadísticos para mejorar el
contenido de nuestro Sitio Web o para administrar mejor las páginas web
disponibles en el sitio web de la municipalidad.

Es
posible que pueda rechazar las cookies ajustando la configuración adecuada en
su navegador. Cada navegador es diferente, pero muchos navegadores tienen
preferencias u opciones que pueden ajustarse para permitirle aceptar o rechazar
cookies y ciertas otras tecnologías antes de configurarlas o instalarlas o le
permite eliminar o rechazar el uso o la instalación de ciertas tecnologías por
completo.

Cuando
la municipalidad le solicita una dirección de correo electrónico, se le dará la
oportunidad de indicar si desea recibir correos electrónicos, aunque
independiente y eventualmente, podemos enviarle correos electrónicos por otros
motivos, que incluyen, entre otros, responder a sus consultas.

COMO
PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

La
municipalidad, se esforzará por tomar todas las medidas que consideremos
razonables para mantener segura cualquier información que tengamos. Su
información se almacena de forma segura y respeta la confidencialidad de
cualquier información personal que poseemos. La municipalidad, toma
precauciones razonables, incluidas medidas administrativas y técnicas, para
proteger su información personal contra el robo, el mal manejo y la pérdida.
Además, la municipalidad, toma medidas razonables para proteger contra el mal
uso de su información, como el acceso no autorizado, divulgación, alteración y
destrucción de su información personal. Nadie, incluida la municipalidad, puede
garantizar que su información no estará segura al 100% del tiempo debido a la
naturaleza de Internet y otros factores que no están bajo nuestro control. Por
lo tanto, la municipalidad por la presente renuncia expresamente a la
responsabilidad por eventos que surjan del acceso no autorizado a su
información personal y al aceptar los términos del presente documento, por la
presente exime de responsabilidad a la municipalidad y renuncia a cualquier
reclamo relacionado con su información personal.

¿CÓMO
APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

La
municipalidad se rige bajo las leyes de El Salvador, a efectos de salvaguardar
su información personal. Si crea una cuenta de usuario con el Sitio Web o en la
aplicación móvil como visitante desde fuera de El Salvador, al utilizar nuestros
servicios acepta esta Política de Privacidad y acepta la transferencia de toda
esa información sujeta a las leyes de El Salvador.

ACTUALIZACIONES
DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Debido
a la rápida evolución de Internet, es posible que la municipalidad necesite
actualizar esta Política de Privacidad eventualmente. Si es así, la
municipalidad publicará su Política de Privacidad actualizada en nuestro Sitio
Web. Si alguna modificación es inaceptable para usted, deberá dejar de usar
este Sitio Web y otros servicios electrónicos. Al usar los Servicios
electrónicos, usted acepta expresamente el uso y divulgación de su información
como se describe en esta Política de Privacidad.

PREGUNTAS
DE PRIVACIDAD

Este
Sitio Web y la aplicación móvil es propiedad y está operada por la
municipalidad. Esta Política de Privacidad es para brindarle y explicarle la
política de la municipalidad con respecto a su información personal y a las
medidas que deben tomarse para protegerla y utilizarla adecuadamente. Si tiene
alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dude en enviarnos un
correo electrónico a info@ciudadelgado.gob.sv o escríbanos a:

Oficinas
de la municipalidad, ubicadas en:
Av. Acolhuatan y, C. Morazán 20, Delgado CP 1118, Ciudad Delgado,
Departamento de San Salvador, El Salvador.

Si
desea conocer qué información retiene la municipalidad específicamente sobre
usted, o si desea que la municipalidad cambie su información porque está
desactualizada o es inexacta, contáctenos por correo electrónico a info@ciudaddelgado.gob.sv
Consecuentemente, modificaremos su registro.

ELIMINACIÓN
DE DATOS

Los
usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y los datos registrados
en la misma en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@ciudaddelgado.gob.sv
indicando la cuenta que desean eliminar. El correo desde el que se envíe la
solicitud deberá ser del titular de la cuenta que solicitan la eliminación.
Consecuentemente, se procederá con la eliminación tanto del usuario como de la
información del mismo.

Una
vez recibida y revisada la solicitud, la municipalidad procede a requerir a su
proveedor de servicios de activos digitales la eliminación de la cuenta e
información de esta.

Este
proceso se realizará en un período aproximado de 48 horas hábiles durante las
cuales el usuario podrá consultar el status de su solicitud al correo
electrónico: info@ciudaddelgado.gob.sv

Al
igual, nuestra aplicación móvil cuenta con un mecanismo para eliminar los datos
personales brindados al momento de su registro.